Všeobecné obchodní podmínky

Článek I. - Úvodní ustanovení

1. Prodávající:

   Osoleno s.r.o.

   Sídlo: Na hroudě 3317/22, Strašnice, 100 00 Praha 10

   IČO: 21421714

   Zápis: Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, pod spisovou značkou C 401667

   Provozovna: Masarykovo nábř. 239/22, 110 00 Praha 1

   Kontaktní e-mail: info@restauraceosoleno.cz

   Kontaktní telefon: +420 777 188 101

   (dále jen „ Prodávající ")
2. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „ VOP ") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „ občanský zákoník "), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě:
   1. kupní smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „ Kupující ") prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího,
   2. smlouvy o rezervaci míst v provozovně Prodávajícího (restauraci).
3. Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím.
4. Ustanovení odchylná od VOP je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními VOP.
5. Znění VOP může Prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění VOP.

ČÁST A: PRODEJ ZBOŽÍ PROSTŘEDNICTVÍM E‑SHOPU

Článek II. - Uzavření kupní smlouvy

1. Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží nabízeného Prodávajícím k prodeji, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech souvisejících poplatků. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní.
2. Pro objednání zboží vyplní Kupující objednávkový formulář. Objednávka odeslaná Kupujícím je návrhem na uzavření kupní smlouvy.
3. Samotná kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky (akceptace), jež je Prodávajícím zasláno Kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Automaticky generované potvrzení o přijetí objednávky do systému se nepovažuje za akceptaci.
4. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé Kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí Kupující sám.

Článek III. - Cena a platební podmínky

1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může Kupující uhradit Prodávajícímu následujícími způsoby:
   1. bezhotovostně platební kartou online prostřednictvím zabezpečené platební brány;
   2. bezhotovostně převodem na bankovní účet Prodávajícího (platba předem).
2. Společně s kupní cenou je Kupující povinen zaplatit Prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
3. V případě bezhotovostní platby je závazek Kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího.
4. Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy Kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad zašle Prodávající Kupujícímu v elektronické podobě na elektronickou adresu Kupujícího.

Článek IV. - Dodací a přepravní podmínky

1. Zboží je Kupujícímu dodáno na adresu určenou Kupujícím v objednávce prostřednictvím smluvního dopravce Prodávajícího.
2. Kupující je povinen při převzetí zboží od přepravce zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí Kupující zásilku od přepravce převzít.

Článek V. - Práva z vadného plnění (Reklamační řád)

1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku).
2. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá, že zboží má vlastnosti, které si strany ujednaly, hodí se k účelu, který pro jeho použití Prodávající uvádí, a vyhovuje požadavkům právních předpisů.
3. Práva z vadného plnění uplatňuje Kupující u Prodávajícího na adrese jeho provozovny: Masarykovo nábř. 239/22, 110 00 Praha 1, nebo na e-mailové adrese info@restauraceosoleno.cz.
4. Kupující je povinen při reklamaci doložit datum koupě zboží, a to předložením daňového dokladu a popsat vadu zboží.
5. Prodávající je povinen o reklamaci rozhodnout ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dny uplatnění reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím-spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

Článek VI. - Odstoupení od smlouvy (pro spotřebitele)

1. Kupující-spotřebitel má v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží.
2. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí Kupující-spotřebitel o svém odstoupení informovat Prodávajícího formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo e-mailem).
3. Odstoupí-li Kupující-spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něj obdržel. Náklady spojené s navrácením zboží nese Kupující-spotřebitel.
4. Upozornění – výjimky: Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce:
   1. zboží, které podléhá rychlé zkáze (např. čerstvé potraviny, hotová jídla),
   2. zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
   3. zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (např. vakuově balené uzeniny, paštiky apod. po otevření obalu).

ČÁST B: REZERVACE V RESTAURACI

Článek VII. - Rezervace a storno podmínky

1. Rezervaci míst v restauraci je možné provést prostřednictvím online formuláře na webových stránkách, telefonicky nebo e-mailem.
2. Provedená a potvrzená rezervace je pro obě strany závazná. Rezervace propadá, nedostaví-li se host do 15 minut od sjednaného času rezervace, není-li dohodnuto jinak.
3. V případě, že host nemůže rezervaci využít, je povinen ji co nejdříve zrušit, aby umožnil využití míst jiným hostům. Zrušení je možné provést telefonicky nebo e-mailem.
4. Prodávající si vyhrazuje právo, zejména pro rezervace pro větší skupiny (obvykle 8 a více osob) nebo pro speciální akce, požadovat složení zálohy. V takovém případě bude host o výši zálohy a storno podmínkách s ní spojených informován předem.

ČÁST C: SPOLEČNÁ A ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Článek VIII. - Ochrana osobních údajů

1. Ochrana osobních údajů Kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými českými zákony.
2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, jeho účelech, rozsahu, právech subjektu údajů a dalších náležitostech jsou obsaženy v samostatném dokumentu „ Zásady zpracování osobních údajů ", který je trvale dostupný na webových stránkách Prodávajícího.

Článek IX. - Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb je příslušná Česká obchodní inspekce , se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz.
2. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi Prodávajícím a Kupujícím ze smlouvy uzavřené elektronicky.

Článek X. - Závěrečná ustanovení

1. Pokud vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem.
2. Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.
3. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Prodávajícího.